上饒市人民(mín)醫(yī)院文(wén)化建設實施計劃方案

    為(wèi)了增強醫(yī)院凝聚力，提升醫(yī)院管理(lǐ)服務(wù)水平，樹立良好的醫(yī)院形象，根據《上饒市人民(mín)醫(yī)院發展規劃(2014—2018年)》關于醫(yī)院文(wén)化建設的制度安(ān)排，在充分(fēn)調研的基礎上，結合實際制定我院文(wén)化建設實施方案。
一、指導思想
    以鄧小(xiǎo)平理(lǐ)論和“三個代表”重要思想為(wèi)指導，深入貫徹落實科(kē)學(xué)發展觀，踐行社會主義核心價值觀，以病人為(wèi)中(zhōng)心，樹立嚴謹的醫(yī)療作(zuò)風，培育醫(yī)院精(jīng)神，建設具(jù)有(yǒu)豐富内涵和特色的醫(yī)院文(wén)化，建設“群衆滿意”醫(yī)院，為(wèi)醫(yī)院發展提供堅強的思想政治保證和強有(yǒu)力的精(jīng)神文(wén)化動力。
二、總體(tǐ)目标和基本内容
(一)醫(yī)院文(wén)化建設總體(tǐ)目标
    根據我院醫(yī)療、教學(xué)、科(kē)研與預防保健功能(néng)任務(wù)，通過加強醫(yī)院文(wén)化建設，營造蓬勃向上、幹事創業的良好氛圍，培養恪盡職守，愛院如家的主人翁精(jīng)神；錘煉拼搏進取、争創一流的職工(gōng)隊伍；塑造救死扶傷、團結奉獻的醫(yī)院形象；增強開拓創新(xīn)、追求卓越的競争能(néng)力，努力保障人民(mín)群衆身體(tǐ)健康，全面提升醫(yī)療服務(wù)水平，實現醫(yī)院文(wén)化與醫(yī)院發展戰略的和諧統一，醫(yī)院發展與職工(gōng)發展的和諧統一，醫(yī)院文(wén)化優勢與競争優勢的和諧統一，為(wèi)醫(yī)院改革發展和穩定提供文(wén)化支撐，促進醫(yī)院持續健康地快速發展。
(二)醫(yī)院文(wén)化建設基本内容
    醫(yī)院文(wén)化是醫(yī)院在發展過程中(zhōng)形成的以醫(yī)院精(jīng)神和管理(lǐ)理(lǐ)念為(wèi)核心，凝聚、激勵醫(yī)院各級管理(lǐ)者和職工(gōng)歸屬感、積極性、創造性的人本管理(lǐ)理(lǐ)論，是醫(yī)院的靈魂和精(jīng)神支柱。醫(yī)院文(wén)化建設主要包括總結、提煉和培育鮮明的醫(yī)院核心價值觀和醫(yī)院精(jīng)神；結合我院“人才強院、科(kē)技(jì )興院”發展戰略，堅持以“病人為(wèi)中(zhōng)心”，提煉符合醫(yī)院實際的管理(lǐ)理(lǐ)念；完善醫(yī)院制度，規範員工(gōng)行為(wèi)，提高管理(lǐ)效能(néng)和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，樹立醫(yī)院良好的品牌形象；充分(fēn)發揮醫(yī)院物(wù)質(zhì)文(wén)明和精(jīng)神文(wén)明建設的載體(tǐ)作(zuò)用(yòng)和推動力。構建協調有(yǒu)力的領導體(tǐ)制和運行機制，不斷提高醫(yī)院文(wén)化建設水平。　　
三、組織保障
(一)建設工(gōng)作(zuò)領導機制
醫(yī)院文(wén)化建設事關醫(yī)院全面發展的戰略任務(wù)，為(wèi)做好這項工(gōng)作(zuò)，成立上饒市人民(mín)醫(yī)院文(wén)化建設領導小(xiǎo)組。
組  長(cháng)：江小(xiǎo)波
常務(wù)副組長(cháng)：陳小(xiǎo)平
副組長(cháng)：王  建    楊明才    鍾德(dé)平    柴振華
成  員：馬骥超    祝宇傑    李健偉    鄭德(dé)富    王月敏    徐  政
        王淵海    江淑愛    周新(xīn)春    丁金火    李  健    李  克
        張  沛    蔡志(zhì)民(mín)    朱  斌    李  建    陸  明    李  兵
        吳  濱    唐  紅    鄭晔文(wén) 
上饒市人民(mín)醫(yī)院文(wén)化建設領導小(xiǎo)組下設辦(bàn)公(gōng)室，挂靠黨辦(bàn)。
辦(bàn)公(gōng)室主任：馬骥超
辦(bàn)公(gōng)室成員：祝宇傑    鄭德(dé)富    王月敏    徐  政    李  建
為(wèi)了紮實推進醫(yī)院文(wén)化工(gōng)作(zuò)，各科(kē)室主任(或主持科(kē)室工(gōng)作(zuò)的副主任)為(wèi)醫(yī)院文(wén)化工(gōng)作(zuò)的科(kē)室第一責任人。第一責任人要高度重視醫(yī)院文(wén)化，結合科(kē)室自身特點，落實文(wén)化内涵建設。
(二)建立目标管理(lǐ)責任制
    醫(yī)院文(wén)化建設納入醫(yī)院年度責任目标管理(lǐ)體(tǐ)系，與日常工(gōng)作(zuò)同部署、同考核、同獎懲，與各項工(gōng)作(zuò)同步發展。
(三)建立信息溝通機制
    各科(kē)室要營造文(wén)化氛圍，及時上報文(wén)化建設情況，相互交流經驗和先進典型等信息，建設先進的醫(yī)院文(wén)化。
(四)建立投入保障機制
    設立醫(yī)院文(wén)化建設基金，用(yòng)于文(wén)化設施、文(wén)化活動和獎勵先進。
四、實施步驟
    建設醫(yī)院文(wén)化是一項長(cháng)期、基礎的系統工(gōng)程。從2014年至2016年，分(fēn)三個階段進行。
(一)核心價值觀認同階段
    核心價值觀是醫(yī)院文(wén)化的核心。在廣泛調研、充分(fēn)論證的基礎上，開展醫(yī)院精(jīng)神和價值理(lǐ)念大讨論，提煉醫(yī)院核心價值觀，确定醫(yī)院宗旨、願景、目标和醫(yī)院精(jīng)神，制定符合醫(yī)院實際、科(kē)學(xué)合理(lǐ)、便于操作(zuò)、長(cháng)遠(yuǎn)目标與階段性目标相結合的醫(yī)院文(wén)化建設方案。院領導層面統一認識，統一诠釋。領導班子帶頭踐行核心價值觀，逐步推廣至中(zhōng)層幹部，并将開展醫(yī)院文(wén)化建設的信息傳遞至醫(yī)院每一位員工(gōng)。
(二)宣傳階段
    召開醫(yī)院文(wén)化建設專題會議，廣泛宣傳發動群衆，利用(yòng)科(kē)主任會議、晨交班會、支部生活、科(kē)室學(xué)習等途徑宣傳醫(yī)院文(wén)化；利用(yòng)醫(yī)院網絡、宣傳欄進行廣泛的宣傳動員，營造學(xué)習氛圍，使全院員工(gōng)以飽滿的精(jīng)神狀态，投入到醫(yī)院文(wén)化建設中(zhōng)來。
(三)實施階段
    重點在精(jīng)神文(wén)化、環境文(wén)化、制度文(wén)化三個方面實現新(xīn)突破。
1. 針對現有(yǒu)的醫(yī)院文(wén)化，在廣泛調研、充分(fēn)論證的基礎上，總結我院優良傳統，挖掘文(wén)化底蘊，制定符合醫(yī)院實際、便于操作(zuò)的醫(yī)院文(wén)化建設實施方案。
2. 樹立文(wén)化強院的理(lǐ)念。通過學(xué)習醫(yī)院文(wén)化知識，開展醫(yī)院文(wén)化理(lǐ)念大讨論，在全院職工(gōng)文(wén)化建設征求意見中(zhōng)提煉、凝結、升華醫(yī)院核心價值觀、醫(yī)院精(jīng)神，采用(yòng)會議讨論交流、專題講座、自我學(xué)習等培訓方法，使職工(gōng)認識并認同醫(yī)院文(wén)化，形成醫(yī)院凝聚力，促進個人與醫(yī)院共同發展。
3. 加強醫(yī)院環境文(wén)化建設。将醫(yī)院曆史，醫(yī)院院訓、醫(yī)院理(lǐ)念，醫(yī)院榮譽、醫(yī)院文(wén)化上牆，對醫(yī)院的标識系統進行清理(lǐ)和規範，創建無煙醫(yī)院。
4.以三甲複審為(wèi)契機，優化醫(yī)院内部環境，完善網站、視頻電(diàn)教室等醫(yī)院文(wén)化設施，編辦(bàn)院報、簡報，将核心價值觀轉化為(wèi)醫(yī)院文(wén)化的具(jù)體(tǐ)内容，編印醫(yī)院文(wén)化讀本，開展精(jīng)神文(wén)明創建活動，形成富有(yǒu)醫(yī)院文(wén)化特色的管理(lǐ)文(wén)化和服務(wù)文(wén)化，豐富職工(gōng)文(wén)化生活。     
5.圍繞醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安(ān)全等中(zhōng)心工(gōng)作(zuò)，建設醫(yī)院制度文(wén)化。編制醫(yī)院管理(lǐ)制度、服務(wù)流程及職工(gōng)手冊，執行衛生從業人員行為(wèi)規範，将醫(yī)院文(wén)化融入各種規章制度、工(gōng)作(zuò)規範中(zhōng)，建立完善各項管理(lǐ)制度。
6. 建設“群衆滿意”醫(yī)院，強化醫(yī)院管理(lǐ)，促進醫(yī)療技(jì )術水平和服務(wù)質(zhì)量不斷提高，提升醫(yī)院核心競争力。
7.牢固樹立“全心全意為(wèi)群衆健康服務(wù)”的思想，以“三好一滿意”活動為(wèi)抓手，促進和諧醫(yī)患關系的建設，塑造良好醫(yī)院形象。 
8. 加強黨風廉政建設和醫(yī)德(dé)醫(yī)風建設，開展廉政文(wén)化宣傳、警示教育、道德(dé)講堂活動，營造廉潔行醫(yī)氛圍，牢固樹立廉潔行醫(yī)，廉潔從政意識，培養職工(gōng)的自信力。
9.加強基層黨支部建設，組織黨務(wù)幹部培訓，學(xué)習黨章等黨的基本知識，開展服務(wù)群衆的創先争優活動，提升凝聚力。
10.開展紀念“5.12” 國(guó)際護士節的醫(yī)院特色文(wén)化活動，以優質(zhì)護理(lǐ)和護理(lǐ)服務(wù)行為(wèi)文(wén)化為(wèi)内容，提高護理(lǐ)隊伍整體(tǐ)素質(zhì)，提升護理(lǐ)服務(wù)能(néng)力，促進護理(lǐ)團隊适應醫(yī)院發展的要求。     
11.創建學(xué)習型醫(yī)院，開展三基三嚴理(lǐ)論考試考核和臨床技(jì )能(néng)大比武活動，營造學(xué)習比學(xué)趕幫超的良好環境，參加省、市相關的競賽交流活動，促進醫(yī)院服務(wù)能(néng)力持續健康發展。
12.開展中(zhōng)層幹部培訓，學(xué)習掌握醫(yī)院文(wén)化建設的知識，不斷提升幹部的執行力，提升醫(yī)院競争力、凝聚力和形象力。
13.按照三級甲等醫(yī)院評審标準，明确工(gōng)作(zuò)目标，規範科(kē)室的工(gōng)作(zuò)，發揮醫(yī)院文(wén)化對員工(gōng)行為(wèi)規範的主導作(zuò)用(yòng)，提升醫(yī)院管理(lǐ)水平和服務(wù)質(zhì)量，使醫(yī)院工(gōng)作(zuò)更加科(kē)學(xué)規範，推動醫(yī)院文(wén)化理(lǐ)念落到實處。
14.改善醫(yī)院環境，着力解決院内交通無序、衛生髒亂差問題，改造不适應病人需求的診療場所，簡化就醫(yī)流程，美化就醫(yī)環境。　　
15.加強職代會民(mín)主建設，開展“我為(wèi)醫(yī)院建言獻策”活動，激發員工(gōng)愛院熱情，積極參與醫(yī)院民(mín)主決策、民(mín)主管理(lǐ)和民(mín)主監督，通過領導班子對醫(yī)院職代會提案意見的積極回應，提升員工(gōng)的歸屬感和忠誠度。
16.以“重陽節”為(wèi)契機，召開“醫(yī)院離退休老同志(zhì)座談會”，通報醫(yī)院發展建設進展情況，聽取老同志(zhì)對醫(yī)院發展建設的意見建議，宣傳醫(yī)院文(wén)化建設成果。     
17.加快醫(yī)院硬件建設和服務(wù)能(néng)力建設。以緩解病人看病難、排隊難、檢查難、住院難為(wèi)着力點，結合實際工(gōng)作(zuò)，各科(kē)室開展相應的文(wén)化建設活動，培育職工(gōng)的仁愛之心，營造“愛醫(yī)院、愛病人”的文(wén)化氛圍。
18.根據黨委工(gōng)作(zuò)的要求，支部和群團組織以重要節日為(wèi)契機，與科(kē)室一道開展學(xué)雷鋒活動、志(zhì)願者活動、義診咨詢等社會公(gōng)益活動，走訪慰問困難群衆，實行人文(wén)關懷，辦(bàn)實事、辦(bàn)好事。在醫(yī)院微信平台和院内網進行及時宣傳。
19.加強醫(yī)院作(zuò)風建設（院風、學(xué)風、幹部作(zuò)風、服務(wù)窗口作(zuò)風、教風），不斷提高醫(yī)院領導班子凝聚力、中(zhōng)層幹隊伍執行力、學(xué)科(kē)建設創新(xīn)能(néng)力和醫(yī)院的社會影響力。
20.建設醫(yī)院品牌文(wén)化。以社會需求為(wèi)導向、患者滿意為(wèi)标準、和諧醫(yī)院為(wèi)目标，培育、樹立、宣傳重點學(xué)科(kē)建設，樹立社會認可(kě)的醫(yī)院品牌、科(kē)室品牌、專家品牌、服務(wù)品牌，提升醫(yī)院知名(míng)度和社會影響力。
    醫(yī)院要建立文(wén)化建設的長(cháng)效管理(lǐ)機制。醫(yī)院文(wén)化建設工(gōng)作(zuò)納入科(kē)室年度工(gōng)作(zuò)績效考核，做到與醫(yī)院工(gōng)作(zuò)任務(wù)同計劃、同部署、同落實、同考核，與醫(yī)院評選先進集體(tǐ)和先進個人的工(gōng)作(zuò)挂鈎。建立分(fēn)工(gōng)負責、關系協調的醫(yī)院文(wén)化建設保障機制，設立醫(yī)院文(wén)化建設專項經費，努力打造醫(yī)院文(wén)化管理(lǐ)運行機制。
    醫(yī)院文(wén)化建設領導小(xiǎo)組辦(bàn)公(gōng)室年底對醫(yī)院文(wén)化建設情況進行檢查評估，并向醫(yī)院領導班子彙報，醫(yī)院文(wén)化建設開展情況向全院通報。